ICT voor de veiligheidsbranche, op post en onderweg
Je beveiligers staan op een object, rijden 's nachts hun surveillanceronde of zitten in de meldkamer, en hun telefoon of tablet is hun werkplek. Infodatek Group zorgt voor het beheer en de beveiliging van ICT bij beveiligingsbedrijven, alarmcentrales en andere veiligheidsorganisaties. Zo zijn roosters, rapportages en objectinformatie op elke post en elk tijdstip bereikbaar, alleen voor de mensen die ermee werken.
In de veiligheidsbranche zie je de meeste collega's zelden op kantoor. Beveiligers werken op objecten en evenementen, surveillanten rijden van adres naar adres, technici onderhouden brandmeld- en inbraakinstallaties en trainers geven BHV-cursussen bij de klant. Ze gebruiken een app voor hun rooster, schrijven een rapportage van hun dienst en hebben per object hun instructies nodig. Ondertussen draait de meldkamer dag en nacht door. Al die informatie is vertrouwelijk: objectgegevens, alarmprocedures, sleutelregistratie en de persoonsgegevens van je eigen mensen. Infodatek Group richt je ICT zo in dat iedereen op elk uur veilig kan werken, en dat je aan opdrachtgevers kunt aantonen hoe het is ingericht.
Telefoons en tablets centraal beheerd, ook als ze tussen diensten wisselen
Toegang per rol tot roosters, rapportages en objectinformatie
Beheer en continuïteit voor meldkamer, planning en kantoor
Beveiliging en documentatie die je aan opdrachtgevers en auditors kunt voorleggen
In het kort
Mobiel beheer
Vanaf de editie Plus van Digital Care Managed Operations vallen telefoons en tablets onder ons beheer. Je betaalt een vast maandbedrag per medewerker.
Bewaking
detectie en respons (MDR) door een SOC dat 24 uur per dag meekijkt. Je neemt het erbij, of het zit standaard in de editie Elite.
Voor wie
Beveiligingsbedrijven, alarmcentrales, brandveiligheid, BHV-opleiders en toezichthouders, groot of klein.
De praktijk
Wat veiligheidsorganisaties van hun ICT vragen
Veiligheid stopt niet om vijf uur. Diensten lopen door de nacht en het weekend, en een melding komt binnen wanneer hij binnenkomt. De systemen voor planning, rapportage en alarmopvolging moeten dus altijd bereikbaar zijn. Daarbij wisselt de bezetting vaak: nieuwe collega's beginnen, oproepkrachten springen bij en op een post delen meerdere beveiligers hetzelfde toestel.
Je vak vraagt bovendien om zorgvuldigheid. Opdrachtgevers geven je toegang tot hun gebouwen, sleutels en alarmprocedures, en gaan ervan uit dat die informatie bij jou in goede handen is. Goed beveiligde ICT is daarmee ook een visitekaartje voor je eigen dienstverlening. Je wilt dus niet alleen dat alles werkt, maar ook kunnen laten zien dat het veilig is ingericht.
Diensten dag en nacht, ook in het weekend en op feestdagen
Gedeelde toestellen op een post en een wisselende bezetting
Vertrouwelijke objectinformatie, alarmprocedures en sleutelregistratie
Opdrachtgevers die willen weten hoe je hun gegevens beschermt
Van een klein beveiligingsbedrijf tot een veiligheidsorganisatie die een eigen meldkamer heeft en veel mensen in het veld. Een paar voorbeelden.
Beveiligingsbedrijven
Objectbeveiliging, mobiele surveillance, receptiediensten en evenementenbeveiliging. Je mensen werken verspreid over veel adressen en tijden. Wij beheren hun toestellen en de toegang tot planning en rapportage, zodat de overdracht op elke post soepel verloopt.
Alarmcentrales en meldkamers
Hier komen alarmen, beelden en meldingen samen, en telt elke minuut. We zorgen voor stabiele werkplekken, een stabiel netwerk en een goed afgeschermde omgeving rond je meldkamersoftware, met onderhoud dat we tot in detail met je afstemmen.
Brandveiligheid
Installateurs en onderhoudsbedrijven voor brandmeldinstallaties, blusmiddelen en noodverlichting werken met inspecties en werkbonnen op de tablet. Wij zorgen voor betrouwbare toestellen in het veld en een veilige verbinding met kantoor en planning.
BHV en veiligheidsopleidingen
Trainers geven cursussen bij klanten op locatie en registreren deelnemers en certificaten. We regelen een werkplek die in een leslokaal bij de klant even goed werkt als thuis, en zorgen dat de persoonsgegevens van cursisten veilig zijn opgeslagen.
Toezicht en handhaving
Toezichthouders, parkeercontroleurs en verkeersregelaars werken buiten, met hun telefoon als belangrijkste gereedschap. We houden die toestellen veilig en bijgewerkt, en de gegevens die ze verzamelen goed afgeschermd.
Veelgestelde vragen
Wat veiligheidsorganisaties ons vaak vragen
Onze mensen werken 's nachts. Wie helpt ze als er iets niet werkt?
Welke bereikbaarheid je nodig hebt, leggen we samen vast, met een noodprocedure voor storingen buiten kantooruren die past bij je diensten. Kleine vragen hoeven niet te wachten: met Managed Cowork beantwoordt de IT-assistent veel vragen op elk uur zelf, en zet hij zo nodig een melding met alle details klaar voor onze servicedesk. Omdat we je omgeving bewaken, pakken we bovendien veel op voordat een beveiliger er iets van merkt.
Kunnen beveiligers op hun eigen telefoon werken?
Ja, als je dat wilt. Dan krijgen alleen de werkapps, zoals Outlook en Teams, een eigen slot met pincode of vingerafdruk, en blijven de zakelijke gegevens daarbinnen. Foto's en privéberichten vallen buiten ons beheer. Vertrekt iemand, dan verwijderen we alleen het zakelijke deel en blijft de rest van de telefoon onaangeroerd. Welke apps op een eigen telefoon mogen en welke alleen op een bedrijfstoestel, spreken we samen af.
Beheren jullie ook onze meldkamer- of alarmsoftware?
Inrichting en ondersteuning van het pakket blijven bij de leverancier. Wij beheren waar het op draait en waar het mee verbonden is: werkplekken, netwerk, servers of cloud, beveiliging en back-up. Elke update of wijziging stemmen we vooraf af met de leverancier en met jou. Wil je de software koppelen aan andere systemen, dan onderzoeken we eerst samen met de leverancier wat mogelijk is. Pas als dat helder is, maken we afspraken.
Hoe regelen jullie toegang voor oproepkrachten en nieuwe collega's?
Vlot en netjes. Een nieuwe collega krijgt een account met de rechten die bij zijn rol horen, en een toestel dat klaar is voor gebruik. Wie slechts af en toe een dienst draait, komt alleen bij wat hij voor die dienst nodig heeft. Na de laatste werkdag gaat de toegang dicht, op het moment dat jij doorgeeft. Je houdt zo zicht op wie welke informatie kan inzien.
Valt ons beveiligingsbedrijf onder NIS2?
Meestal niet direct, want particuliere beveiliging is als zodanig geen sector in de wet. Dat kan anders liggen als je ook andere diensten levert, en je omvang speelt mee. Vaak is de keten belangrijker: opdrachtgevers die wel onder NIS2 vallen, moeten ook naar hun leveranciers kijken, en daar hoor jij bij. Samen bepalen we wat voor jou geldt, en met Smart Compliance leg je de maatregelen en het bewijs vast.
Merken onze diensten iets van de overstap?
Zo min mogelijk. We beginnen met een kennismaking en een inventarisatie van locaties, toestellen, systemen, leveranciers en contracten. Daarna ontvang je een helder voorstel. De overgang plannen we rond je roosters, en toestellen zetten we per groep over, zodat er altijd mensen in het veld aan het werk kunnen. Vanuit Terneuzen (Zeeland) en Vianen (Utrecht) ondersteunen we ruim vijfhonderd organisaties in de Benelux.
Noodzakelijke cookies laten de site werken. Statistieken en marketing zetten we alleen aan als jij dat wilt, en je keuze kun je altijd wijzigen. Lees ons privacybeleid
