Ondersteuning
Hulp op afstand
Loop je ergens tegenaan? Dan kijken we via een beveiligde verbinding met je mee op je eigen scherm. Dat scheelt een hoop uitleg: wij zien wat jij ziet en lossen het meestal meteen op. Jij houdt de regie, want je ziet alles wat we doen en verbreekt de verbinding wanneer je wilt.
Welk programma je gebruikt, hangt af van wie je IT verzorgt. Klanten van Infodatek Group gebruiken TeamViewer, klanten van Select IT gebruiken ISL Light. Kies hieronder je eigen IT-partner en volg de stappen op het scherm.
Klant van Infodatek Group
TeamViewer
Open TeamViewer via de website van TeamViewer en volg de instructies op het scherm. Geef daarna de gegevens die je ziet door aan onze collega, dan kijken we met je mee.
Open TeamViewerKlant van Select IT
ISL Light
De knop downloadt ISL Light van ISL Online. Open het programma en volg de aanwijzingen van de servicedesk van Select IT, dan kijken we met je mee.
Download ISL Light
Let op je gegevens
Wees voorzichtig met gevoelige informatie, sluit de nodige vensters of applicaties eerst.
Weet je zeker dat wij het zijn?
Bel ons eerst als je niet zelf om hulp hebt gevraagd. Dan weet je zeker dat je een collega van ons aan de lijn hebt voordat je iemand laat meekijken.
- Infodatek Group+31 115 712 600
- Select IT Professionals+31 88 244 7621